Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da data do pagamento, sem necessidade de justificativa.

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para blocopericia@gmail.com com o número do pedido. O valor será devolvido integralmente, pelo mesmo meio de pagamento utilizado: no Pix, em até 5 dias úteis; no cartão de crédito, o estorno é feito em até 5 dias úteis e o prazo para aparecer na fatura depende da operadora.

Por se tratar de produto digital, não há troca. Caso algum arquivo apresente defeito ou não abra corretamente, entre em contato para que ele seja reenviado ou corrigido sem custo.